SUA PRIVACIDADE
TAMBÉM IMPORTA.

Esta Política de Privacidade descreve como a ZERO trata informações relacionadas à compra do produto, ao uso do site e ao uso do ZeroApp. O controlador dos dados pessoais é a NEWCORP COMUNICACAO LTDA, CNPJ 32.291.674/0001-89, com endereço na R. Fernandes Tourinho, 669, 7º andar, Savassi, Belo Horizonte, MG. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso.

Tratamos dados em três contextos distintos, detalhados nas seções seguintes: a compra do produto, a navegação e o contato pelo site, e o uso do ZeroApp. Em nenhum deles vendemos suas informações.

Para processar um pedido, tratamos os dados informados no checkout: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento. Esses dados seguem as práticas padrão de e-commerce.

Os pagamentos são processados por instituições de pagamento parceiras. A ZERO não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

As finalidades são: confirmar e processar o pedido, emitir o documento fiscal, viabilizar a entrega, prestar atendimento sobre a compra e cumprir obrigações legais.

Ao utilizar o formulário de contato, você pode fornecer nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem, utilizados exclusivamente para responder à sua solicitação. Ao entrar na lista de espera de um produto, tratamos nome, e-mail e telefone para avisar sobre disponibilidade.

Durante a navegação, dados técnicos (como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas) podem ser tratados pela infraestrutura de hospedagem e por ferramentas de medição de audiência e de anúncios, para fins de segurança, estatística e melhoria da plataforma.

Para usar o ZeroApp, você cria uma conta com seu e-mail. No primeiro acesso, pode informar dados de perfil e rotina (como horários de dose, rotina de trabalho, esportes, alimentação e itens que deseja acompanhar). Esses dados de conta e perfil são armazenados em nosso provedor de banco de dados, com acesso restrito à sua própria conta.

Na versão atual do aplicativo, os registros diários de doses e check-ins são armazenados localmente, no navegador do seu dispositivo. Qualquer alteração nesse funcionamento será refletida nesta Política.

Os dados do ZeroApp existem para o seu próprio acompanhamento: não são utilizados para publicidade nem vendidos a terceiros.

Em resumo: dados da compra servem para processar, faturar e entregar o pedido; dados do site servem para responder solicitações, medir audiência e proteger a plataforma; dados do ZeroApp servem para operar a sua conta e o seu acompanhamento pessoal. Também podemos utilizar seu e-mail para comunicações sobre o pedido e, mediante consentimento, sobre novidades da ZERO.

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18): execução de contrato (compra e conta do ZeroApp), cumprimento de obrigação legal (documentos fiscais), legítimo interesse (segurança e melhoria da plataforma) e consentimento (formulário de contato, lista de espera e comunicações de novidades).

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar o serviço:

• Instituições de pagamento, para processar a transação;
• Correios, Melhor Envio e transportadoras, para realizar a entrega;
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, autenticação e banco de dados), para manter o site e o ZeroApp funcionando;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes essenciais ao funcionamento da plataforma (como manter a sua sessão no ZeroApp) e, quando aplicável, cookies de medição de audiência e de anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; o bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do ZeroApp.

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e são armazenados em provedores que adotam padrões de segurança de mercado, com controles de acesso que restringem os dados do ZeroApp à conta do próprio usuário. Nenhum sistema é infalível, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos dados tratados.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e aos prazos legais aplicáveis (como a guarda de documentos fiscais). Os dados da conta do ZeroApp são mantidos enquanto a conta existir, e eliminados ou anonimizados mediante solicitação de exclusão, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. As solicitações podem ser feitas pelos canais indicados ao final desta Política, e você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O produto e a plataforma não se destinam a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos cadastro realizado por menor de idade, os dados serão eliminados.

A plataforma pode conter links para sites e serviços de terceiros, que possuem políticas de privacidade próprias. Recomendamos a leitura das políticas de cada ambiente externo visitado.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

O e-mail contato.floralzero@gmail.com é o canal oficial de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da NEWCORP COMUNICACAO LTDA, nos termos do art. 41 da LGPD e da Resolução CD/ANPD 2/2022, e atende às solicitações de titulares sobre privacidade e proteção de dados. Você também pode nos acionar pela página de contato.